लखनऊ: गरीब और मध्यम वर्ग के विद्युत उपभोक्ताओं को स्मार्ट/प्रीपेड मीटर से जुड़ी समस्याओं के बीच बड़ी राहत दी गई है। रोजाना कमाई करने वाले उपभोक्ताओं को बार-बार रिचार्ज कराने और बैलेंस चेक करने में हो रही दिक्कतों को देखते हुए नई व्यवस्था लागू की गई है। ऊर्जा मंत्री एके शर्मा की सोशल मीडिया पोस्ट के अनुसार नई व्यवस्था के अनुसार अब 1 किलोवाट तक के घरेलू उपभोक्ता 30 दिन के भीतर कभी भी अपने प्रीपेड मीटर का रिचार्ज करा सकेंगे। इस अवधि में बैलेंस खत्म होने पर भी बिजली आपूर्ति बाधित नहीं होगी। यानी यह व्यवस्था अब सामान्य पोस्टपेड मीटर की तरह काम करेगी, जिसमें उपभोक्ता महीने में एक बार भुगतान कर सकेंगे।वहीं 2 किलोवाट तक के घरेलू उपभोक्ताओं को भी राहत देते हुए यह प्रावधान रखा गया है कि बैलेंस शून्य होने के बाद भी 3 दिन तक या 200 रुपये तक के निगेटिव बैलेंस पर बिजली नहीं काटी जाएगी।इसके अलावा स्पष्ट निर्देश दिए गए हैं कि रविवार, त्योहार या किसी भी सार्वजनिक अवकाश के दिन बिजली आपूर्ति नहीं काटी जाएगी। उपभोक्ताओं को बैलेंस कम होने पर पांच बार एसएमएस के जरिए अलर्ट भेजे जाएंगे, ताकि वे समय रहते रिचार्ज करा सकें।बिजली विभाग ने यह भी सुनिश्चित किया है कि रिचार्ज या बिल भुगतान के तुरंत बाद विद्युत आपूर्ति बहाल हो। इसके लिए 24 घंटे तकनीकी और प्रशासनिक टीमें सक्रिय रखी गई हैं। फिलहाल पुराने मीटरों को स्मार्ट/प्रीपेड मीटर से बदलने का कार्य स्थगित कर दिया गया है, लेकिन पहले से लगे स्मार्ट मीटर से जुड़ी शिकायतों का समाधान प्राथमिकता पर किया जा रहा है।गर्मी के मौसम में उपभोक्ताओं को किसी प्रकार की परेशानी न हो, इसके लिए ऊर्जा विभाग का अमला लगातार निगरानी और सुधार कार्य में जुटा हुआ है।
