फर्रुखाबाद: जन शिकायतों को ऑनलाइन करके पब्लिक पोर्टल पर उपलब्ध करा दिया गया है| एनआईसी द्वारा विकसित सॉफ्टवेयर जन सुविधा में जिलाधिकारी के दफ्तर में दी जाने वाली सभी शिकायते फीड कराकर ही संबंधित अफसरों को ऑनलाइन अग्रसारित कर दिया जा रहा है| अब कोई भी शिकायतकर्ता अपनी शिकायत को घर बैठे ऑनलाइन वेबसाइट पर मॉनिटर कर सकता है|
वैसे जन शिकायतों को लेकर पहले ही तहसील दिवस और समाधान दिवस चलाया जा रहा है| इनकी शिकायते भी ऑनलाइन मॉनिटर की जा रही थी| मगर अब एक कदम और आगे बढ़ते हुए जिलाधिकारी कार्यालय पर जनता दर्शन के समय दी जाने वाली शिकायते भी ऑनलाइन ही चलने लगी है| चिट्ठी एक अफसर से दूसरे अफसर को देने की जगह जिलाधिकारी कार्यालय में खुले जन सुविधा केंद्र पर ऑनलाइन फीड किया जाता है और संबंधित अफसर को निस्तारण के लिए प्रेषित कर दिया जाता है|
www.jansuvidha.up.nic.in वेबसाइट पर गेस्ट लोगिन करके इं शिकायतों के निस्तारण की स्थिति को देखा जा सकता है| पिछले सप्ताह लखनऊ मुख्यालय में इन आई सी की एक वर्कशॉप में सभी शिकायतों का एक ही पोर्टल बनाने और उस पर जनता द्वारा ऑनलाइन शिकायत दर्ज कराने के प्रोजेक्ट पर भी चर्चा हुई है| एनआईसी के अधिकारियो के मुताबिक जल्द ही उस प्रोजेक्ट पर काम शुरू जो जायेगा उसके बाद जनता को शिकायत दर्ज कराने के लिए मुख्यालय के चक्कर नहीं लगाने पड़ेंगे|
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