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फर्रुखाबाद: जिलाधिकारी मुथु कुमार स्वामी फरियादियों को शिकायत के लिए बार-बार जिला मुख्यालय पर दौड़कर आने की समस्या से निजात दिलाने और उनकी शिकायतों पर होने वाली कार्यवाही से उन्हें घर बैठे अवगत कराने के लिए हाईटेक योजना शुरू करने जा रहे हैं। इसके लिए एनआईसी के सहयोग से कलेक्ट्रेट में एक जनशिकायत केन्द्र की स्थापना शीघ्र की जायेगी। जिसमें शिकायतकर्ता फोन पर ही अपनी शिकायत दर्ज करा सकेंगे।

जन शिकायत केन्द्र पर तैनात कर्मचारी शिकायत को फोन पर सुनकर निर्धारित प्रारूप पर दर्ज करेगा व शिकायतों पर होने वाली कार्यवाही के विषय में शिकायतकर्ता को एसएमएस से अवगत कराया जायेगा साथ ही एक एसएमएस सम्बंधित अधिकारी को भी भेजा जायेगा। जिसकों कि सम्बंधित शिकायत पर कार्यवाही करनी होगी। शिकायतों के समयबद्ध निस्तारण की सूचना एनआईसी की बेबसाइट पर भी उपलब्ध रहेगी।

जिला सूचना विज्ञान अधिकारी अनुराग जैन ने बताया कि योजना के लिए कलेक्ट्रेट में स्थल का चयन किया जाना है। यह कार्य एक दो दिन में पूर्ण कर लिया जायेगा। उन्होंने बताया कि योजना के लिए बजट की व्यवस्था है।