फर्रुखाबाद: उत्तर प्रदेश सरकार ने ये मानते हुए कि नगर क्षेत्र में नगर निकायों द्वारा जनता को मूलभूत सुविधाये प्रदान नहीं की जा रही है इसी कारण नगर क्षेत्र की जनता कि समस्या का समाधान करने के लिए शासन ने निकायों में हर माह के दूसरे सोमवार को सुबह 10 बजे से 2 बजे तक समाधान दिवस आयोजित करने के का शासनादेश किया है| सोमवार को सार्वजनिक अवकाश होने की दशा में अगले दिन समाधान दिवस का आयोजन होगा| समाधान दिवस पर निकायों द्वारा प्रदान की जाने वाली सभी मूलभूत सुविधाओं के संबंधित अधिकारी के साथ साथ संबंधित थानो के थानाअध्यक्ष भी मौजूद रहेंगे| समाधान दिवस पर आई शिकायतों का विधिवत पंजीकरण किया जायेगा और जिलाधिकारी से लेकर मंडल और शासन स्तर पर शिकायतों के निस्तारण की समीक्षा की जाएगी|
उत्तर प्रदेश सरकार के प्रमुख सचिव अलोक रंजन द्वारा मंगलवार 22 जुलाई 2014 को प्रदेश के सभी जिलाधिकारी, मंडलायुक्त, नगर आयुक्त और नगर निकायों के अधिशासी अधिकारी को भेजे गए आदेश में हर माह के दूसरे सोमवार को निकाय में उपयुक्र्त स्थान पर नगरीय सुविधा समाधान दिवस आयोजित करने के आदेश किये गए है|
नगरीय सुविधा समाधान दिवस पर निकायों द्वारा प्रदत्त की जाने वाली मूलभूत सुविधाओ को प्रदर्शित किया जायेगा| समाधान केंद्र के वारे में व्यापक प्रचार प्रसार किया जायेगा| समाधान दिवस पर अधिकासी अधिकारी की उपस्थिति अनिवार्य होगी| और अधिशासी अधिकारी ही नगरीय सुविधा समाधान दिवस के अधिकारी होंगे| शिकायतों के निस्तारण में किसी प्रकार की गड़बड़ी पर अधिशासी अधिकारी ही दण्डित भी किये जायेंगे|
समाधान दिवस पर जल निगम के अधिशासी अभियंता, आवास विकास परिषद के प्रतिनिधि, संबंधित थाने के दरोगा, और विद्युत कार्पोरेशन के अधिशासी अभियंता भी मौजूद रहेंगे| समाधान दिवसों का जिलाधिकारी और मंडलायुक्तों द्वारा औचक निरीक्षण भी किया जायेगा| समाधान दिवस के लिए निश्चित प्रारूप पर शिकायत दर्ज करायी जाएगी और उसकी प्राप्ति रसीद भी क्रम संख्या डाल कर शिकयतकर्ता को उपलब्ध करायी जाएगी|
शिकायत करने का प्रारूप निम्न होगा-
नगरीय सुविधा समाधान दिवस पर प्रस्तुत आवेदन का प्रारूप
१- आवेदक का नाम पता व् मोबाइल संख्या-
२- आवेदन की विषय वस्तु-
३- आवेदन पत्र की संख्या- (निकाय अधिकारी द्वारा भरी जाएगी)
४- आवेदन पत्र निस्तारण करने वाले अधिकारी/कर्मचारी का नाम- (निकाय अधिकारी द्वारा भरी जाएगी)
५- आवेदन पत्र निस्तारण होने की सम्भावित तिथि- (निकाय अधिकारी द्वारा भरी जाएगी)
६- आवेदन पत्र के निस्तारण की अंतिम निस्तारण तिथि-(निकाय अधिकारी द्वारा भरी जाएगी)
७- आवेदन पत्र के निस्तारण में कृत कार्यवाही का विवरण-(निकाय अधिकारी द्वारा भरी जाएगी)
८- आवेदन पत्र को निस्तारण न किये जाने का स्पष्ट विवरण-(निकाय अधिकारी द्वारा भरी जाएगी)
९- मुख्य नगरीय सुविधा समाधान दिवस अधिकारी का परिवेक्षीय अनुपालन का विवरण-(निकाय अधिकारी द्वारा भरी जाएगी)
आवेदक के हस्ताक्षर व् तिथि
नगरीय सुविधा समाधान केंद्र पर प्रस्तुत आवेदन की प्राप्ति रसीद
१- आवेदक का नाम पता व् मोबाइल———–
२- आवेदन के निस्तारण की अंतिम तिथि—-(निकाय अधिकारी द्वारा भरी जाएगी)
३- आवेदन पत्र की संख्या—(निकाय अधिकारी द्वारा भरी जाएगी)
आवेदन पत्र प्राप्त करने वाले अधिकारी/कर्मचारी के हस्ताक्षर
नगरीय सुविधा समाधान दिवस की मुहर व् तारीख